知识的诅咒与达克效应
搞明白这两个概念可以更擅长为人处世。所以关于这两个概念我一直想写点什么，最近经历了一些事情，所以就写了写。
所谓“知识的诅咒”指的是“专家”与“普通人”沟通时，因为“专家”掌握很多“普通人”所不掌握的知识，从而很难进行沟通。因为“专家”很难理解这些“普通人”在沟通过程中，因为不具备这些知识所导致的理解困难。
这个现象普遍出现在我们的生活中，比如家长辅导孩子作业，一个家长认为世人皆知的问题，孩子竟然不理解，教几次后，孩子还是不理解，这时家长往往就开始崩溃和暴走。这就是“知识的诅咒”。
不仅孩子和父母，作为成年人的“专家”和“普通人”也是如此，在“专家”眼中异常简单的问题，“普通人”竟然不理解，很多“专家”最后很有可能也会崩溃暴走。
举个实际的例子，朋友问你电脑C盘空间不足要如何清理，你在指导了他几次后，他始终搞不定，你是会保持平和的态度，还是会越来越不耐烦？在这个例子里，朋友就好比“普通人”，而你就好比“专家”，这同样也是“知识的诅咒”。
再比如你身边有一些在某一领域有特长的朋友，他自己干的时候非常出色，如果向他去请教，经常听到的一句话就是，“我会干，但是不会教……”。排除他有私心以外，有些人其实已经意识到了存在“知识的诅咒”，但是他不擅长总结和分析，并不知道问题根源在哪里，因此也就不擅长做“师傅”。会干确实不等于会教，否则就没有“言传身教”，“师傅领进门修行在个人”这类说法了。学习不仅要听老师怎说，更要看老师怎做。
正是因为我知道存在“知识的诅咒”，所以我再制作教程时尽可能把观众当成零基础的新人，尽量用浅显的语言去分享自己学到的知识，尽力让大家好理解一点。这样做对于新人来说非常有帮助，但是对于有一些基础的朋友就会现得有些唠叨，很多朋友知道我制作视频的初中，因此选择理解和包容，而另一些朋友则会怨声载道，而且会反馈到评论区。这些怨声载道就引出了我接下来要说的第二个概念“达克效应”。
所谓”达克效应“是一种认知偏差，用一句简单的话来说就是“懂得越多越觉得自己什么都不懂”，能力越强越绝望，能力越弱越自信。有能力的人往往都是谦逊的，没能力的人往往都是自负的。
很多年前我人生中的一位导师前辈对我说过，人要“懂是非，知敬畏”。去网上搜了以后，发现还有后两句“守底线，讲规矩”。长者总跟后辈说“做事之前要先做人”，在思考良久后，我发现以上四点就是做人的根本，也就是所谓“格局”的根本。如果没有吃透这四点你的格局是不可能大的。这四点长久以来一直是我为人处世的根本。
成年人的交往是筛选而不是教育，在交往过程中这四点非常容易流露出来，综合下来这个人是否值得交也就心知肚明了。他的格局有多大也就不言而喻了。
说的有点远了，说回“达克效应”，一瓶子不满，半瓶子晃荡，越晃荡越觉得自己了不起，殊不知在别人眼里就是个傻子。之所以聊这两个概念，也是因为之前碰过壁，不希望大家走我的老路，在与下属和朋友沟通技术问题时多站在对方角度思考，在讨论自己熟悉的知识领域时，不要被自负蒙蔽心智，多站在对方角度去思考对方为何会有这样的建议和思路，从而整合认知，提升自己。用现在的说法就是尽可能的对齐颗粒度，避免团队之间的认知偏差导致的问题。
作为项目和团队领导，会干是远远不够的，你要善于总结和分析，尽可能统一大家的认知，避免沟通不畅导致浪费时间，或导向错误的结果。
总之就是遇到一个感觉上不如你的人，你要先想到“达克效应”，想到三人行必有我师，用谦逊的态度交流，即便最终你发现对方的认知是错误的，也要保持谦逊的态度，人无完人，别人总有你不会的。在深入沟通时，如果发现对方一直不能理解，你要想到“知识的诅咒”，不要被“诅咒”了，保持开放的心态，尝试通过不同的角度去沟通，不要厌烦。如果最后可以成功让对方理解了你所说的，这对你来说也是一种提升。
聊的有点多，可能略显说教，这些可能只适用于我，而不适用于别人，大家正确对待即可。
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